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Título
Text copied to clipboard!Assistente Técnico
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente Técnico dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e será capaz de oferecer suporte técnico em várias áreas, garantindo que todos os sistemas e equipamentos funcionem de maneira eficiente. Este papel é crucial para a manutenção e melhoria contínua dos nossos processos operacionais. O Assistente Técnico será responsável por diagnosticar problemas técnicos, realizar manutenções preventivas e corretivas, e colaborar com outros departamentos para implementar soluções eficazes. Além disso, o candidato deve ser capaz de comunicar-se de forma clara e eficaz com colegas e clientes, fornecendo orientações e suporte conforme necessário. A capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe, é essencial. Procuramos alguém que seja proativo, com uma forte ética de trabalho e que esteja sempre disposto a aprender e se adaptar a novas tecnologias e métodos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico e resolver problemas de hardware e software.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.
- Colaborar com outros departamentos para implementar soluções técnicas.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas.
- Treinar usuários finais sobre o uso de sistemas e equipamentos.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e sugerir melhorias.
- Gerenciar inventário de equipamentos e suprimentos técnicos.
- Responder a solicitações de suporte técnico de forma oportuna.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais e software de escritório.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Disponibilidade para aprender novas tecnologias.
- Diploma técnico ou graduação em área relacionada é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Como você prioriza suas tarefas quando recebe várias solicitações de suporte?
- Qual é a sua experiência com manutenção de hardware?
- Como você lida com usuários que não têm conhecimento técnico?
- Pode nos dar um exemplo de como você melhorou um processo técnico em seu trabalho anterior?
